特定商取引法に基づく表記
ご相談だけでは予約は成立しません。ご相談だけでは、お支払い・仮押さえ・予約確定は発生しません。
- サービス名
- 絹日和
- 事業者名
- 株式会社アンジュ
- 代表者
- 佐々木 裕也
- 所在地
- 〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内2-15-13
- 電話番号
- 052-204-0277
- お問い合わせ
- info@kinubiyori.jp／相談フォーム
- 対応時間
- 10:00〜19:00／火曜定休（日本時間）。原則2営業日以内に初回返信。
- レンタル料金
- 振袖セット29,800円／振袖＋袴セット34,800円（税込・1着・7泊8日）。本州・四国・九州（離島を除く）の往復送料、通常クリーニング、お手入れサポートを含みます。
- その他の費用
- 北海道・沖縄・離島の追加送料は、配送先・荷物のサイズに応じた往復送料の実費と、通常地域の往復送料との差額を個別にお見積もりします。お支払い前に税込総額をご確認いただき、ご了承後にお手続きをご案内します。 銀行振込の手数料はお客様負担です（ご利用金融機関の定める額）。別売の肌着・足袋は2,200円（税込）。髪飾り・着付け・ヘアメイク・撮影は含みません。返送遅延・汚損等は下記の条件により費用が生じる場合があります。
- 支払方法・期限
- 空きと税込総額を確認して、銀行振込をご案内します。お支払いは全額前払いで、銀行振込をご利用いただけます。カード決済は準備中です。振込先口座は個別にご案内します。銀行振込の手数料はお客様負担です。カード情報をメールや相談フォームへ記入しないでください。 支払期限は、ご案内を送信した翌日を1日目として3日目の23:59（日本時間）です。例：10月15日のご案内なら10月18日23:59まで。実際の期限をメールに明記します。銀行振込は期限内の当店口座への着金が必要です。振込操作の完了だけではお支払い完了とはなりません。金融機関の取扱時間等により翌営業日以降の着金となる場合がありますので、余裕をもってお手続きください。定休日でも期限内の決済・着金は有効です。
- 仮押さえ・未払い
- 支払方法のご案内から支払期限まで衣装を仮押さえします。期限までに決済・着金がない場合は、担当者が入金状況を確認し、キャンセル料なしで仮押さえを解除します。期限後のお支払いは行わず、あらためて空きをご相談ください。
- 申込み・契約成立
- 衣装・日程・総額・支払条件・利用条件を双方で確認し、入金と衣装確保を確認した当店の「予約確定メール」がお客様に届いた時点で契約・予約が成立します。受付・申込みの自動通知だけでは予約確定になりません。
- 受付締切
- 本州・四国・九州（離島を除く）は利用日の21日前までにご相談、14日前までにお支払いください。3日間の支払期間を確保できるよう、当店からの決済案内は利用日の17日前までに行います。北海道・沖縄・離島は30日前までにご相談いただき、配送可否と期限を個別にご案内します。受付開始当初は、期限を過ぎた直前のご予約を承りません。
- 提供時期・返送期限
- 利用日の5日前にお届けし、7泊8日でご利用いただきます。利用日の翌々日までに発送してください。配送が難しい地域・日程は事前に確認し、お引き受けできない場合があります。
- 数量・利用制限
- 同じ衣装の利用日は原則21日以上の間隔を設け、担当者が空きを確認します。返却・検品・手入れが済んでいない衣装、修繕中の衣装は貸し出しません。
- キャンセル・日程変更
- 予約成立前・お届け30日前までは無料。それ以降の発送前は実費上限1,100円、発送後の未使用時は実費上限6,600円。平均的な損害・予約総額を超えて請求しません。発送前、同じ衣装・セットに空きがあれば元の利用日から1年以内への変更を1回無料で承ります。差額は事前にご案内します。詳細条件をご確認ください。
- 返金時期
- 返金額確定後、発送済みの場合は返送品の確認後、7営業日以内（土日祝日を除く）に原則として元の支払方法へ返金手続きを行います。銀行振込でお支払いの場合は、ご本人名義の指定口座へ返金します。口座・明細への反映日は金融機関・決済会社により異なります。別途の返金手数料は加算しません。
- 返送遅延
- 返送期限は利用日の翌々日までに配送会社へ引き渡す日です。お客様のご都合で遅れた場合は、期限の翌日から配送会社への引渡日まで1日1,100円、1予約につき合計5,500円を上限とします（いずれも税込）。期限内に引き渡した後の配送会社の遅延にはかかりません。当店の責任による遅れや、災害等やむを得ない事情は個別に確認します。同じ遅延損害について実費等を重複して請求せず、法令上認められる範囲を超える請求は行いません。
- 別売品の返品
- 別売の肌着・足袋セットは2,200円（税込）です。発送前のキャンセルは無料です。発送後は衛生商品のため、お客様都合の返品・交換は承りません。不良品・誤配送の場合は当店負担で交換または返金します。お気づきになり次第ご連絡ください。この条件は別売品に適用し、レンタル衣装のキャンセル条件とは区別します。
- 汚損・破損・紛失
- 通常クリーニングは料金込みです。偶然生じた修復可能な汚れ・軽微な破損は1予約合計10,000円まで当店が負担します（追加料金0円）。紛失・盗難・修復不能・故意・無断の洗濯等による損傷は対象外です。使用年数や状態を考慮した合理的な損害額とし、一律の新品価格や重複請求は行いません。対象・除外の詳細
- 不足・不具合
- 到着後、着用前に内容をご確認いただき、不備にお気づきになり次第ご連絡ください。当店の不備によって予定した利用ができない場合は、追加負担のない代替品のご相談または全額返金で対応し、返送費は当店が負担します。